> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.puzi.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.puzi.vn/chuc-nang.md).

# CHỨC NĂNG

- [Phân quyền giao diện](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/phan-quyen-giao-dien.md): Thêm vai trò trong Cửa hàng, thêm nhân viên, phân quyền nhân viên, đăng nhập vào tài khoản nhân viên...
- [Puzi Social - Phần mềm quản lý fanpage](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage.md)
- [1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzi Social](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/1.-ket-noi-puzi-social.md): Nếu bạn có nhiều Cửa hàng, hãy lưu ý bạn đang ở đúng giao diện Cửa hàng muốn kết nối Fanpage
- [2. Quản lý Fanpage](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage.md)
- [2.1 Quản lý trang](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.1-quan-ly-trang.md)
- [2.2 Quản lý bình luận, tin nhắn](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.1-quan-ly-binh-luan-tin-nhan.md)
- [2.3 Chức năng ẩn bình luận](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.2-chuc-nang-an-binh-luan.md)
- [2.4 Chức năng trả lời nhanh theo mẫu](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.3-chuc-nang-tra-loi-nhanh-theo-mau.md)
- [2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.4-tu-dong-tra-loi-binh-luan-va-inbox-cho-khach-hang.md)
- [2.6 Thiết lập văn bản chào mừng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.6-thiet-lap-van-ban-chao-mung.md)
- [2.7 Phân công trả lời khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.7-phan-cong-tra-loi-khach-hang.md)
- [3.Tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/3.tao-don-hang-ngay-tren-man-hinh-chat.md)
- [4.Quản lý khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/4.quan-ly-khach-hang.md)
- [4.1 Quản lý danh sách khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/4.quan-ly-khach-hang/4.1-quan-ly-danh-sach-khach-hang.md)
- [4.2 Quản lý tag khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/4.quan-ly-khach-hang/4.2-quan-ly-tag-khach-hang.md)
- [5. Báo cáo](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/5.-bao-cao.md)
- [Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook.md)
- [1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzibot](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/1.2-them-va-ket-noi-nhieu-fanpage-voi-puzibot.md)
- [2. Xây dựng kịch bản](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban.md): Xây dựng kịch bản là bước quan trọng và sử dụng xuyên suốt trong quá trình thiết lập Bot cho Fanpage
- [2.1 Tổng quan](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/tong-quan.md)
- [2.2 Khối tin nhắn](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan.md): Gửi tin nhắn cho khách hàng
- [Tin nhắn văn bản](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/tin-nhan-van-ban.md)
- [Tin nhắn hình ảnh](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/tin-nhan-hinh-anh.md)
- [Tin nhắn video](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/tin-nhan-video.md)
- [Bộ sưu tập](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/bo-suu-tap.md)
- [Câu hỏi](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/cau-hoi.md)
- [File + Audio](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/file-+-audio.md)
- [Delay](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-tin-nhan/delay.md)
- [2.3 Khối hành động](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-hanh-dong.md)
- [2.4 Khối điều kiện](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-xay-dung-kich-ban/khoi-dieu-kien.md)
- [3. Các bước thiết lập cơ bản sau khi kết nối](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/3.-cac-buoc-thiet-lap-co-ban-sau-khi-ket-noi.md): Sau khi nắm chắc cách thức xây dựng kịch bản, người dùng có thể sẵn sàng cho việc thiết lập ChatBot
- [3.1 Thiết lập Menu chính](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/3.-cac-buoc-thiet-lap-co-ban-sau-khi-ket-noi/3.2-thiet-lap-menu-chinh.md)
- [3.2 Thiết lập Tin nhắn bắt đầu](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/3.-cac-buoc-thiet-lap-co-ban-sau-khi-ket-noi/3.3-thiet-lap-tin-nhan-mo-dau.md)
- [3.3 Thiết lập trả lời mặc định](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/3.-cac-buoc-thiet-lap-co-ban-sau-khi-ket-noi/3.4-thiet-lap-tin-nhan-mac-dinh.md)
- [4. Các bước thiết lập nâng cao](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao.md)
- [4.1 Quản lý kịch bản](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao/4.1-quan-ly-kich-ban.md)
- [4.2 Chiến dịch tiếp thị](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao/4.1-gui-tin-nhan.md)
- [4.3 Trả lời theo từ khóa](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao/3.3-tra-loi-theo-tu-khoa.md)
- [4.4 Gửi tin tuần tự](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao/4.2-kich-ban-cham-soc.md)
- [4.5 Các kiểu nút bấm và hành động](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-chatbot-chatbot-messenger-cho-facebook/4.-cac-buoc-thiet-lap-nang-cao/4.5-cac-kieu-nut-bam-va-hanh-dong.md): Nút bấm là phương tiện quan trọng giúp Khách hàng tương tác với ChatBot
- [Puzi Sale - Phần mềm quản lý bán hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang.md)
- [1. Thiết lập ban đầu](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/1.-thiet-lap-ban-dau.md)
- [1.1 Thêm tài khoản cho nhân viên](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/1.-thiet-lap-ban-dau/1.2-them-tai-khoan-cho-nhan-vien.md)
- [1.2 Thiết lập vai trò](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/1.-thiet-lap-ban-dau/1.3-phan-quyen-cho-nhan-vien.md)
- [2. Quản lý sản phẩm](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/2.-quan-ly-san-pham.md)
- [2.1 Thêm mới sản phẩm](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/2.-quan-ly-san-pham/2.1-them-moi-san-pham.md): Thêm sản phẩn là bước đầu tiên quan trọng để bắt đầu bán hàng.
- [2.2 Thêm mới sản phẩm có nhiều phiên bản](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/2.-quan-ly-san-pham/2.2-them-moi-san-pham-co-nhieu-phien-ban.md): Giả sử bạn bán một mẫu áo có nhiều size như : size M, size L, size XL ... Bạn muốn quản lý sản phẩm đó theo size thì tính năng này hữu ích cho bạn.
- [2.3 Thêm danh sách dịch vụ](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/2.-quan-ly-san-pham/2.3-them-danh-sach-dich-vu.md)
- [2.4 Danh sách sản phẩm](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/2.-quan-ly-san-pham/2.5-danh-sach-san-pham.md): Ở đây bạn có thể xem danh sách sản phẩm, mẫu mã sản phẩm, số lượng tồn kho và còn nhiều thứ khác nữa
- [3. Quản lý kho hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang.md)
- [3.1 Nhập hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang/3.1-nhap-hang.md)
- [3.1.1 Thêm mới đơn nhập hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang/3.1-nhap-hang/3.1.1-them-moi-don-nhap-hang.md)
- [3.1.2 Sửa huỷ đơn nhập hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang/3.1-nhap-hang/3.1.2-sua-huy-don-nhap-hang.md): Lưu ý: Puzi chỉ hỗ trợ sửa/hủy đơn nhập hàng với đơn hàng đang trong trạng thái nháp
- [3.2 Xuất hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang/3.2-xuat-hang.md)
- [3.3 Kiểm kho](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/3.-quan-ly-kho-hang/3.4-kiem-kho.md)
- [4. Quản lý đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang.md)
- [4.1 Tạo đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.1-tao-don-hang.md)
- [4.2 Xử lý đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.2-xu-ly-don-hang.md)
- [4.2.1 Hoàn thành đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.2-xu-ly-don-hang/4.2.1-hoan-thanh-don-hang.md)
- [4.2.2 Trả lại hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.2-xu-ly-don-hang/4.2.2-thao-tac-tra-lai-hang.md)
- [4.2.3 Huỷ đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.2-xu-ly-don-hang/4.2.3-huy-don-hang.md)
- [4.2.4 Sửa đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.2-xu-ly-don-hang/4.2.4-sua-don-hang.md)
- [4.3 Quản lý đơn hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/4.-quan-ly-don-hang/4.3-quan-ly-don-hang.md)
- [5. Quản lý khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/8.-quan-ly-khach-hang.md)
- [5.1 Cách thêm mới khách hàng](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/8.-quan-ly-khach-hang/8.1-cach-them-moi-khach-hang.md)
- [5.2 Danh sách khách hàng và các thao tác trên trang danh sách](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/8.-quan-ly-khach-hang/8.3-bo-loc-khach-hang.md)
- [6. Quản lý nhà vận chuyển](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/9.-quan-ly-nha-cung-cap.md)
- [7. Quản lý số quỹ](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/10.-quan-ly-so-quy.md)
- [8. Báo cáo](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-sale-phan-mem-quan-ly-ban-hang/11.-bao-cao.md)