3.2 Thiết lập Tin nhắn bắt đầu

Giới thiệu

Tin nhắn bắt đầu là tin nhắn sẽ được gửi cho những khách hàng chưa từng chat với Fanpage của bạn ngay khi họ bấm nút Bắt đầu.

Đây là phần tin nhắn khách hàng bắt buộc phải nhận được trong lần tương tác đầu tiên với Fanpage, chính vì vậy sẽ không có chức năng kích hoạt.

Các bước thiết lập Tin nhắn bắt đầu:

Bước 1: Tại trang quản trị Puzi ChatBot, trên thanh công cụ dọc phía bên trái, bạn chọn mục Tin nhắn bắt đầu.

Bước 2: Giao diện mới sau khi bạn nhấn nút sẽ xuất hiện:

Bước 3: Nhấn vào khung tin nhắn trên thanh công cụ hiện ra để chỉnh sửa nội dung. Tất cả nội dung sẽ được trình bày theo chế độ sơ đồ hoặc chế độ đơn giản.

Nếu bạn chọn hình thức hiển thị sơ đồ, màn hình sẽ hiện ra như sau:

Sau khi nhấn vào khung tin nhắn, nhập nội dung tin nhắn bắt đầu.

Để tạo ra một chuỗi tin nhắn bắt đầu, cần thêm các nút để tạo tương tác với Khách hàng. Để thiết lập thêm các nút, ấn vào Thêm nút, nhấp vào mũi tên bên cạnh để hiện thị nội dung chỉnh sửa của nút và lựa chọn hành động tiếp theo khi Khách hàng ấn chọn nút. Để tìm hiểu thêm về Nút bấm, vui lòng tham khảo mục 4.5 Các kiểu nút bấm và hành động.

Sau khi thực hiện xong bước trên, giao diện sẽ chuyển sang như hình dưới:

Sau khi viết xong kịch bản bạn nhấn vào nút Xuất Bản để lưu nội dung.

Sau đó để kích hoạt bạn chọn chế độ Bật để hoàn thành xong bước tạo Tin nhắn Bắt Đầu.

Màn hình hiển thị tại khung chat của Khách hàng sau khi người dùng hoàn thành thiết lập Tin nhắn Bắt đầu:

Để tìm hiểu kỹ hơn cách xây dựng kịch bản tin nhắn tự động, vui lòng tham khảo mục 2. Xây dựng kịch bản

Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi ChatBot!

==================================

Liên hệ hỗ trợ: