Puzi.vn
  • Tổng quan về Puzi - Phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh
  • Đăng kí sử dụng puzi
  • TIN TỨC - ĐIỀU KHOẢN
    • Chính sách bảo mật
    • Điều khoản dịch vụ
  • CHỨC NĂNG
    • Phân quyền giao diện
    • Puzi Social - Phần mềm quản lý fanpage
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzi Social
      • 2. Quản lý Fanpage
        • 2.1 Quản lý trang
        • 2.2 Quản lý bình luận, tin nhắn
        • 2.3 Chức năng ẩn bình luận
        • 2.4 Chức năng trả lời nhanh theo mẫu
        • 2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng
        • 2.6 Thiết lập văn bản chào mừng
        • 2.7 Phân công trả lời khách hàng
      • 3.Tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat
      • 4.Quản lý khách hàng
        • 4.1 Quản lý danh sách khách hàng
        • 4.2 Quản lý tag khách hàng
      • 5. Báo cáo
    • Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzibot
      • 2. Xây dựng kịch bản
        • 2.1 Tổng quan
        • 2.2 Khối tin nhắn
          • Tin nhắn văn bản
          • Tin nhắn hình ảnh
          • Tin nhắn video
          • Bộ sưu tập
          • Câu hỏi
          • File + Audio
          • Delay
        • 2.3 Khối hành động
        • 2.4 Khối điều kiện
      • 3. Các bước thiết lập cơ bản sau khi kết nối
        • 3.1 Thiết lập Menu chính
        • 3.2 Thiết lập Tin nhắn bắt đầu
        • 3.3 Thiết lập trả lời mặc định
      • 4. Các bước thiết lập nâng cao
        • 4.1 Quản lý kịch bản
        • 4.2 Chiến dịch tiếp thị
        • 4.3 Trả lời theo từ khóa
        • 4.4 Gửi tin tuần tự
        • 4.5 Các kiểu nút bấm và hành động
    • Puzi Sale - Phần mềm quản lý bán hàng
      • 1. Thiết lập ban đầu
        • 1.1 Thêm tài khoản cho nhân viên
        • 1.2 Thiết lập vai trò
      • 2. Quản lý sản phẩm
        • 2.1 Thêm mới sản phẩm
        • 2.2 Thêm mới sản phẩm có nhiều phiên bản
        • 2.3 Thêm danh sách dịch vụ
        • 2.4 Danh sách sản phẩm
      • 3. Quản lý kho hàng
        • 3.1 Nhập hàng
          • 3.1.1 Thêm mới đơn nhập hàng
          • 3.1.2 Sửa huỷ đơn nhập hàng
        • 3.2 Xuất hàng
        • 3.3 Kiểm kho
      • 4. Quản lý đơn hàng
        • 4.1 Tạo đơn hàng
        • 4.2 Xử lý đơn hàng
          • 4.2.1 Hoàn thành đơn hàng
          • 4.2.2 Trả lại hàng
          • 4.2.3 Huỷ đơn hàng
          • 4.2.4 Sửa đơn hàng
        • 4.3 Quản lý đơn hàng
      • 5. Quản lý khách hàng
        • 5.1 Cách thêm mới khách hàng
        • 5.2 Danh sách khách hàng và các thao tác trên trang danh sách
      • 6. Quản lý nhà vận chuyển
      • 7. Quản lý số quỹ
      • 8. Báo cáo
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. CHỨC NĂNG
  2. Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook
  3. 4. Các bước thiết lập nâng cao

4.3 Trả lời theo từ khóa

Previous4.2 Chiến dịch tiếp thịNext4.4 Gửi tin tuần tự

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Giới thiệu

Đây là chức năng giúp người dùng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của Khách hàng tương tác với ChatBot dựa vào nội dung đã được biên soạn với các từ khóa tương ứng.

Để thiết lập trả lời theo từ khóa, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tại trang quản lý Chatbot, trên thanh công cụ dọc phía bên trái màn hình > Tự động > Từ khóa > Tạo từ khóa

Bước 2: Nhập từ khóa muốn Bot nhận dạng và trả lời theo mẫu vào ô Danh sách từ khóa. Nếu muốn thiết lập nhiều từ khóa với cùng kịch bản trả lời, chỉ cần nhập từng từ khóa và nhấn enter.

Bước 3: Sau khi tạo từ khóa, bạn sẽ thấy mục Chọn kịch bản ở bên phải:

Người dùng Puzi có thể tạo tin nhắn mới hoặc chọn kịch bản có sẵn trong mục Quản lý kịch bản (nếu có) để phản hồi cho từ khóa đó.

Ngoài ra người dùng có thể thêm các hành động đi kèm:

Hi vọng những hướng dẫn trên đây sẽ giúp ChatBot của người dùng Puzi trở nên thông minh hơn!

Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi ChatBot!

==================================

Liên hệ hỗ trợ:

  • Hotline: 0931.531.333

From Puzi team with love <3

FanPage:

Website:

Puzi Community
Puzi.vn