Puzi.vn
  • Tổng quan về Puzi - Phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh
  • Đăng kí sử dụng puzi
  • TIN TỨC - ĐIỀU KHOẢN
    • Chính sách bảo mật
    • Điều khoản dịch vụ
  • CHỨC NĂNG
    • Phân quyền giao diện
    • Puzi Social - Phần mềm quản lý fanpage
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzi Social
      • 2. Quản lý Fanpage
        • 2.1 Quản lý trang
        • 2.2 Quản lý bình luận, tin nhắn
        • 2.3 Chức năng ẩn bình luận
        • 2.4 Chức năng trả lời nhanh theo mẫu
        • 2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng
        • 2.6 Thiết lập văn bản chào mừng
        • 2.7 Phân công trả lời khách hàng
      • 3.Tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat
      • 4.Quản lý khách hàng
        • 4.1 Quản lý danh sách khách hàng
        • 4.2 Quản lý tag khách hàng
      • 5. Báo cáo
    • Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzibot
      • 2. Xây dựng kịch bản
        • 2.1 Tổng quan
        • 2.2 Khối tin nhắn
          • Tin nhắn văn bản
          • Tin nhắn hình ảnh
          • Tin nhắn video
          • Bộ sưu tập
          • Câu hỏi
          • File + Audio
          • Delay
        • 2.3 Khối hành động
        • 2.4 Khối điều kiện
      • 3. Các bước thiết lập cơ bản sau khi kết nối
        • 3.1 Thiết lập Menu chính
        • 3.2 Thiết lập Tin nhắn bắt đầu
        • 3.3 Thiết lập trả lời mặc định
      • 4. Các bước thiết lập nâng cao
        • 4.1 Quản lý kịch bản
        • 4.2 Chiến dịch tiếp thị
        • 4.3 Trả lời theo từ khóa
        • 4.4 Gửi tin tuần tự
        • 4.5 Các kiểu nút bấm và hành động
    • Puzi Sale - Phần mềm quản lý bán hàng
      • 1. Thiết lập ban đầu
        • 1.1 Thêm tài khoản cho nhân viên
        • 1.2 Thiết lập vai trò
      • 2. Quản lý sản phẩm
        • 2.1 Thêm mới sản phẩm
        • 2.2 Thêm mới sản phẩm có nhiều phiên bản
        • 2.3 Thêm danh sách dịch vụ
        • 2.4 Danh sách sản phẩm
      • 3. Quản lý kho hàng
        • 3.1 Nhập hàng
          • 3.1.1 Thêm mới đơn nhập hàng
          • 3.1.2 Sửa huỷ đơn nhập hàng
        • 3.2 Xuất hàng
        • 3.3 Kiểm kho
      • 4. Quản lý đơn hàng
        • 4.1 Tạo đơn hàng
        • 4.2 Xử lý đơn hàng
          • 4.2.1 Hoàn thành đơn hàng
          • 4.2.2 Trả lại hàng
          • 4.2.3 Huỷ đơn hàng
          • 4.2.4 Sửa đơn hàng
        • 4.3 Quản lý đơn hàng
      • 5. Quản lý khách hàng
        • 5.1 Cách thêm mới khách hàng
        • 5.2 Danh sách khách hàng và các thao tác trên trang danh sách
      • 6. Quản lý nhà vận chuyển
      • 7. Quản lý số quỹ
      • 8. Báo cáo
Powered by GitBook
On this page
  • Giới thiệu
  • TH1: Thiết lập tự động trả lời theo từng bài viết cụ thể
  • TH2: Thiết lập trả lời tự động cho tất cả bài viết trên một trang

Was this helpful?

  1. CHỨC NĂNG
  2. Puzi Social - Phần mềm quản lý fanpage
  3. 2. Quản lý Fanpage

2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng

Previous2.4 Chức năng trả lời nhanh theo mẫuNext2.6 Thiết lập văn bản chào mừng

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Giới thiệu

Nhằm tiết kiệm thời gian quản lý Fanpage, Puzi hỗ trợ khách hàng sử dụng tính năng tự động trả lời bình luận và inbox theo từng bài viết cụ thể hoặc theo tất cả các bài viết của một trang.

TH1: Thiết lập tự động trả lời theo từng bài viết cụ thể

Bước 1: Tại thanh công cụ dọc phía bên trái màn hình, nhấp vào Bài viết > Danh sách bài viết.

Bước 2: Chọn bài viết bạn cần tự động trả lời rồi nhấn vào nút Tự động trả lời.

Bước 3: Nhấp vào nút Tự động bình luận và Tự động nhắn tin sao cho nút chuyển sang màu xanh, nhập nội dung bạn cần trả lời bình luận tự động và inbox vào khung nhập.

Theo hình minh họa:

(1) Nội dung câu trả lời bình luận tự động

(2) Nội dung câu trả lời tin nhắn tự động

Bạn có thể thêm ảnh hoặc video với dung lượng được giới hạn trong mục tự động bình luận.

TH2: Thiết lập trả lời tự động cho tất cả bài viết trên một trang

Bước 1: Vào mục Bài viết > Trả lời mặc định > Bật xanh nút Tự động bình luận và Tự động nhắn tin.

Bước 2: Bạn chọn page mình cần cài đặt và nhập nội dung tự động trả lời bình luận và tự động trả lời tin nhắn.

  • Cập nhật: Để lưu thành công

  • Quay lại: Để trở lại danh sách bài viết

Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi Social!

==================================

Liên hệ hỗ trợ:

  • Hotline: 0931.531.333

From Puziness team with love <3

Xong khi nhập nội dung bạn có thể chọn các thao tác

FanPage:

Website:

Puzi Community
Puzi.vn