> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.puzi.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.4-tu-dong-tra-loi-binh-luan-va-inbox-cho-khach-hang.md).
# 2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng
### Giới thiệu
Nhằm tiết kiệm thời gian quản lý Fanpage, Puzi hỗ trợ khách hàng sử dụng tính năng tự động trả lời bình luận và inbox theo từng bài viết cụ thể hoặc theo tất cả các bài viết của một trang.
### TH1: Thiết lập tự động trả lời theo từng bài viết cụ thể
**Bước 1**: Tại thanh công cụ dọc phía bên trái màn hình, nhấp vào **Bài viết** > **Danh sách bài viết.**
**Bước 2**: Chọn bài viết bạn cần tự động trả lời rồi nhấn vào nút **Tự động trả lời.**
**Bước 3**: Nhấp vào nút **Tự động bình luận** và **Tự động nhắn tin** sao cho nút chuyển sang màu xanh, nhập nội dung bạn cần trả lời bình luận tự động và inbox vào khung nhập.
Theo hình minh họa:
*(1) Nội dung câu trả lời bình luận tự động*
*(2) Nội dung câu trả lời tin nhắn tự động*
Bạn có thể thêm ảnh hoặc video với dung lượng được giới hạn trong mục tự động bình luận.
### TH2: Thiết lập trả lời tự động cho tất cả bài viết trên một trang
**Bước 1**: Vào mục **Bài viết** > **Trả lời mặc định** > Bật xanh nút **Tự động bình luận** và **Tự động nhắn tin.**
**Bước 2**: Bạn chọn page mình cần cài đặt và nhập nội dung tự động trả lời bình luận và tự động trả lời tin nhắn.
Xong khi nhập nội dung bạn có thể 
chọn các thao tác
* Cập nhật: Để lưu thành công
* Quay lại: Để trở lại danh sách bài viết
Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi Social!
**==================================**
**Liên hệ hỗ trợ:**
* FanPage: [Puzi Community](https://www.facebook.com/puzi.vn)
* Hotline: 0931.531.333
* Website: [Puzi.vn](https://puzi.vn/)
*From Puziness team with love <3*
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.4-tu-dong-tra-loi-binh-luan-va-inbox-cho-khach-hang.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.