> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.puzi.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.puzi.vn/chuc-nang/puzi-social-phan-mem-quan-ly-fanpage/2.-quan-ly-fanpage/2.4-tu-dong-tra-loi-binh-luan-va-inbox-cho-khach-hang.md).

# 2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng

### Giới thiệu

Nhằm tiết kiệm thời gian quản lý Fanpage, Puzi hỗ trợ khách hàng sử dụng tính năng tự động trả lời bình luận và inbox theo từng bài viết cụ thể hoặc theo tất cả các bài viết của một trang.

### TH1: Thiết lập tự động trả lời theo từng bài viết cụ thể

**Bước 1**: Tại thanh công cụ dọc phía bên trái màn hình, nhấp vào **Bài viết** > **Danh sách bài viết.**

![](/files/-LyhgQZRuBsJ8qPPxXA2)

**Bước 2**: Chọn bài viết bạn cần tự động trả lời rồi nhấn vào nút **Tự động trả lời.**

![](/files/-LyhgjL-pzdMQvx0vGpI)

**Bước 3**: Nhấp vào nút **Tự động bình luận** và **Tự động nhắn tin** sao cho nút chuyển sang màu xanh, nhập nội dung bạn cần trả lời bình luận tự động và inbox vào khung nhập.

![](/files/-MBHrmslwBu6ZDe-aiEo)

Theo hình minh họa:

*(1) Nội dung câu trả lời bình luận tự động*

*(2) Nội dung câu trả lời tin nhắn tự động*

Bạn có thể thêm ảnh hoặc video với dung lượng được giới hạn trong mục tự động bình luận.

### TH2: Thiết lập trả lời tự động cho tất cả bài viết trên một trang

**Bước 1**: Vào mục **Bài viết** > **Trả lời mặc định** > Bật xanh nút **Tự động bình luận** và **Tự động nhắn tin.**

![](/files/-MBHuvP93BqMcWr9Zxuc)

**Bước 2**: Bạn chọn page mình cần cài đặt và nhập nội dung tự động trả lời bình luận và tự động trả lời tin nhắn.

![](/files/-MBHuY5Y5ijXcFG50lvz)

Xong khi nhập nội dung bạn có thể <img src="/files/-Lyhik4sWZyOuGEae3sk" alt="" data-size="original">  chọn các thao tác

* Cập nhật: Để lưu thành công
* Quay lại: Để trở lại danh sách bài viết

Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi Social!

**==================================**

**Liên hệ hỗ trợ:**

* FanPage: [Puzi Community](https://www.facebook.com/puzi.vn)
* Hotline: 0931.531.333
* Website: [Puzi.vn](https://puzi.vn/)

*From Puziness team with love <3*