Puzi.vn
  • Tổng quan về Puzi - Phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh
  • Đăng kí sử dụng puzi
  • TIN TỨC - ĐIỀU KHOẢN
    • Chính sách bảo mật
    • Điều khoản dịch vụ
  • CHỨC NĂNG
    • Phân quyền giao diện
    • Puzi Social - Phần mềm quản lý fanpage
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzi Social
      • 2. Quản lý Fanpage
        • 2.1 Quản lý trang
        • 2.2 Quản lý bình luận, tin nhắn
        • 2.3 Chức năng ẩn bình luận
        • 2.4 Chức năng trả lời nhanh theo mẫu
        • 2.5 Tự động trả lời bình luận và inbox cho khách hàng
        • 2.6 Thiết lập văn bản chào mừng
        • 2.7 Phân công trả lời khách hàng
      • 3.Tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat
      • 4.Quản lý khách hàng
        • 4.1 Quản lý danh sách khách hàng
        • 4.2 Quản lý tag khách hàng
      • 5. Báo cáo
    • Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook
      • 1. Thêm và kết nối nhiều Fanpage với Puzibot
      • 2. Xây dựng kịch bản
        • 2.1 Tổng quan
        • 2.2 Khối tin nhắn
          • Tin nhắn văn bản
          • Tin nhắn hình ảnh
          • Tin nhắn video
          • Bộ sưu tập
          • Câu hỏi
          • File + Audio
          • Delay
        • 2.3 Khối hành động
        • 2.4 Khối điều kiện
      • 3. Các bước thiết lập cơ bản sau khi kết nối
        • 3.1 Thiết lập Menu chính
        • 3.2 Thiết lập Tin nhắn bắt đầu
        • 3.3 Thiết lập trả lời mặc định
      • 4. Các bước thiết lập nâng cao
        • 4.1 Quản lý kịch bản
        • 4.2 Chiến dịch tiếp thị
        • 4.3 Trả lời theo từ khóa
        • 4.4 Gửi tin tuần tự
        • 4.5 Các kiểu nút bấm và hành động
    • Puzi Sale - Phần mềm quản lý bán hàng
      • 1. Thiết lập ban đầu
        • 1.1 Thêm tài khoản cho nhân viên
        • 1.2 Thiết lập vai trò
      • 2. Quản lý sản phẩm
        • 2.1 Thêm mới sản phẩm
        • 2.2 Thêm mới sản phẩm có nhiều phiên bản
        • 2.3 Thêm danh sách dịch vụ
        • 2.4 Danh sách sản phẩm
      • 3. Quản lý kho hàng
        • 3.1 Nhập hàng
          • 3.1.1 Thêm mới đơn nhập hàng
          • 3.1.2 Sửa huỷ đơn nhập hàng
        • 3.2 Xuất hàng
        • 3.3 Kiểm kho
      • 4. Quản lý đơn hàng
        • 4.1 Tạo đơn hàng
        • 4.2 Xử lý đơn hàng
          • 4.2.1 Hoàn thành đơn hàng
          • 4.2.2 Trả lại hàng
          • 4.2.3 Huỷ đơn hàng
          • 4.2.4 Sửa đơn hàng
        • 4.3 Quản lý đơn hàng
      • 5. Quản lý khách hàng
        • 5.1 Cách thêm mới khách hàng
        • 5.2 Danh sách khách hàng và các thao tác trên trang danh sách
      • 6. Quản lý nhà vận chuyển
      • 7. Quản lý số quỹ
      • 8. Báo cáo
Powered by GitBook
On this page
  • Giới thiệu
  • Tên và các kiểu nút bấm

Was this helpful?

  1. CHỨC NĂNG
  2. Puzi chatbot - Chatbot Messenger cho facebook
  3. 4. Các bước thiết lập nâng cao

4.5 Các kiểu nút bấm và hành động

Nút bấm là phương tiện quan trọng giúp Khách hàng tương tác với ChatBot

Previous4.4 Gửi tin tuần tựNextPuzi Sale - Phần mềm quản lý bán hàng

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Giới thiệu

Nút bấm rất hữu dụng khi giao tiếp với Khách hàng. Thêm nút vào các khối văn bản giúp tìm hiểu thêm về đối tượng Khách hàng của bạn, gắn thêm các hành động để phân loại đối tượng Khách hàng đang quan tâm gì ở dịch vụ của bạn.

Với mỗi khối tin nhắn, bạn chỉ được thêm tối đa 3 nút.

Tên và các kiểu nút bấm

Bạn phải đặt tên (tiêu đề) cho các nút bấm, tối đa 20 ký tự và có thể thêm các hành động vào nút bấm.

  • Hành động Trả lời tin nhắn

Khi người dùng thiết lập hành động Tin nhắn cho nút bấm, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn với nội dung được cài đặt sẵn khi ấn chọn nút.

Điều này đòi hỏi người dùng Puzi phải tạo thêm một tin nhắn. Thiết lập sẽ không thể lưu lại nếu như không thêm các tin nhắn trả lời. Hãy chú ý thông báo lỗi khi thiếu nội dung.

  • Hạnh động Chọn từ danh sách đã có

  • Hành động Mở website

Thêm một URL vào Nút này, khi Khách hàng chọn nút sẽ dẫn tới trang web khác. Lưu ý khi gán link url cần điền đầy đủ trường "http://". Nếu định dạng Url không hợp lệ, hệ thống sẽ báo lỗi và không thể xuất bản.

  • Hành động đi kèm

Sau khi thiết lập các hành động đi kèm như: thêm tag, xóa tag, theo dõi tin nhắn tuần tự, bỏ theo dõi tin nhắn tuần tự, đăng ký Bot, xóa Bot; nếu Khách hàng chọn nút, Bot sẽ tự động thực hiện hành động đi kèm này.

  • Hành động Ngẫu nhiên

Khi cài đặt hành động ngẫu nhiên, Khách hàng sẽ được gửi kịch bản tiếp theo một cách ngẫu nhiên theo một trong các kịch bản bên dưới. Đảm bảo cho tổng số xác suất của các luồng bằng 100%

Nếu người dùng Puzi chọn Luôn trả về kịch bản ngẫu nhiên. Khách hàng sẽ luôn nhận kịch bản tiếp theo một cách ngẫu nhiên, nếu để trống, kịch bản cũ sẽ được gửi lại nếu khách hàng đã từng đi đến kịch bản này trước đây.

Chúc bạn kinh doanh thành công với Puzi ChatBot!

==================================

Liên hệ hỗ trợ:

  • Hotline: 0931.531.333

From Puzi team with love <3

FanPage:

Website:

Puzi Community
Puzi.vn